Verbindungsprobleme

Nachfolgend erhalten Sie eine kurze Information, was bei Verbindungsproblemen zum Mauve System3 Server zu tun ist.

Ursache

Die Ursache für Verbindungsproblemen zum Mauve System3 Server liegt gewöhnlich bei einem lokalen Virenscanner oder einer Firewall.

Lösung

Falls Sie einen lokalen Virenscanner (z.B. GData , Norton) installiert haben, müssen Sie diesen so konfigurieren, dass die Mauve System3.exe eine Verbindung zum Internet aufbauen darf.

Falls Sie eine Firewall haben, die den ausgehenden Datenverkehr kontrolliert, müssen Sie die Firewall so konfigurieren, dass ausgehende TCP Verbindungen auf Port 80 oder Port 4444 an das Subnetz 185.138.52.0/23 (IPv6: 2a07:a40::/48) zugelassen werden.

Hinweis

• Evtl. kann auf Grund anderer Probleme (bspw. nicht aktuelle .dot Net Framework Version), das System nicht gestartet werden, siehe auch Startprobleme

• Sollte es bei FTP-Verdindungen (Datei Up- und Download, bspw. von Bildern) Probleme geben, sollte die FTP-Verbindung zu unseren Netzen (185.138.52.0/23) erlaubt werden.

Für FTP im passiv-Mode sollten die Ports 21000-21500 freigeschaltet sein.